Takaisin aihevalintaan
  1. Tavoitat asiakaspalvelumme puhelimella numerosta 014 366 4010 ja verkkopalvelumme numerosta 014 366 4030
    • asiakaspalvelumme on avoinna 24h
    • verkkopalvelumme on avoinna ma-pe klo 8-20, lauantaisin klo 10-16
    • vastaamme puheluusi minuutin sisällä tai soitamme sinulle takaisin
  2. Tavoitat asiakaspalvelumme sähköpostilla osoitteesta asiakaspalvelu@jenergia.fi

Vesi- tai jätevesiverkon vuototapauksissa ilmoita havainnostasi Jyväskylän Energian Vikapalveluun p. 014 366 4040.

Verkon korjaustoimenpiteistä johtuvista ennalta suunnitelluista vedenjakelun keskeytyksistä tiedotamme aina etukäteen katkon piirissä olevien kiinteistöjen asukkaille. Tällä hetkellä voimassa olevista ennalta suunnittelemattomista häiriöistä löydät tietoa etusivumme Häiriötiedotteet – osiosta. Lähetämme häiriötiedotteet myös puhelimeesi tai sähköpostiisi, mikäli olet tilannut kiinteistöäsi koskevat häiriötiedotteet asiointipalvelustamme https://asiakas.jenergia.fi/kirjaudu.

Mikäli vesikatko koskee vain omaa kiinteistöäsi, ota yhteyttä isännöitsijään tai huoltoliikkeeseen.

Vesikatkoon ja muihin vesiverkon vikoihin liittyvissä kysymyksissä voit jättää meille viestin oheisella lomakkeella.