Takaisin aihevalintaan
  1. Tavoitat asiakaspalvelumme puhelimella numerosta 014 366 4010 ja verkkopalvelumme numerosta 014 366 4030
    • asiakaspalvelumme on avoinna 24h
    • verkkopalvelumme on avoinna ma-pe klo 8-20, lauantaisin klo 10-16
    • vastaamme puheluusi minuutin sisällä tai soitamme sinulle takaisin
  2. Tavoitat asiakaspalvelumme sähköpostilla osoitteesta asiakaspalvelu@jenergia.fi

Sähkölaskumme sisältää sähkön kuukausittaisen perusmaksun sekä kulutukseen perustuvan maksun. Sähkönsiirron asiakkaidemme lasku sisältää myös energiaveron.

Sähkön laskutus perustuu laskutuskauden todelliseen sähkönkulutukseen, mikäli käyttöpaikalle on asennettu etäluentamittari. Etäluennassa olevien käyttöpaikkojen sähkölaskun suuruus vaihtelee kulutuksen mukaan. Etenkin sähkölämmittäjillä laskun suuruus vaihtelee huomattavasti vuodenaikojen mukaan.

Lähetämme sähkölaskun pääsääntöisesti kolmen kuukauden välein neljä kertaa vuodessa. Sähkölämmittäjät sekä e-laskuasiakkaamme voivat sopia Asiakaspalvelumme kanssa myös tiuhemmasta laskutusrytmistä.

Sähkölaskuun liittyvissä kysymyksissä voit jättää viestin oheisella lomakkeella.