Takaisin aihevalintaan
  1. Tavoitat asiakaspalvelumme puhelimella numerosta 014 366 4010 ja verkkopalvelumme numerosta 014 366 4030
    • asiakaspalvelumme on avoinna 24h
    • verkkopalvelumme on avoinna ma-pe klo 8-20, lauantaisin klo 10-16
    • vastaamme puheluusi minuutin sisällä tai soitamme sinulle takaisin
  2. Tavoitat asiakaspalvelumme sähköpostilla osoitteesta asiakaspalvelu@jenergia.fi

Sähkölaskun lähetämme pääsääntöisesti kolmen kuukauden välein neljä kertaa vuodessa. Sähkölämmittäjät sekä e-laskuasiakkaamme voivat sopia Asiakaspalvelumme kanssa myös tiuhemmasta laskutusrytmistä.

Kaukolämpölaskun lähetämme kuukausittain.

Vesilaskun lähetämme neljä kertaa vuodessa maaliskuussa, kesäkuussa, syyskuussa ja joulukuussa. Veden laskuista kolme on arviolaskua ja neljäs on tasauslasku, mikäli olemme saaneet veden käyttöpaikan kulutuslukeman.

Laskutusväliin liittyvissä kysymyksissä voit jättää viestin oheisella lomakkeella.